営業日について

• 年末年始はお休みを頂いております。 土日祝日は基本的にお休みとなります。 土日祝日のお届けで税込5万円（配送料別）以上のご注文は一度お電話にてご相談ください。 （※土日祝日に当日前日注文はお受けできません。ご注意ください。）
• ※予約状況によってお受けできない場合もございます。こちらは基本的に２４時間以内にご連絡させていただきます。
• ※18：00以降のご注文に関しましては、配送可能かどうかの確認及びご連絡は翌営業日11:00以降となってしまいます。予めご了承ください。 （土日・祝日にお問い合わせいただいたものは、お休み明けのご対応となります）

ご注文・お問い合わせに関して

• ・当日お届け対応プランは、当日お昼12:00までのご注文で17:00以降のお届けとなります。 ・18:00以降のお問い合わせに関しての配送可能かどうかの確認及びご連絡は、翌日11:00以降となっております。 ・土日祝日基本的にはお休みとなります。 （※土日祝日の当日前日注文はお受けできません。ご注意ください。） 土日祝日のお問い合わせにつきましては、休み明けのご対応となります。 ※月曜日のお届けは金曜日18時以降から「当日・翌日対応プラン」のみのご注文となります。
• ・土日のお問い合わせは翌月曜日のご対応となります。 ・祝日のお問い合わせは休日明けのご対応となります。

お支払い方法

• 代金引換

  商品配達時にスタッフにお支払い下さい。

• 請求書対応

  商品配達日より後日、システムよりメールにて送らせていただいております。 ご郵送にてのご対応は行っておりません。予めご了承ください。 ご請求書にてのお支払いは、法人様に限らせていただいております。 ※35,000円（税込）以下でのご注文は、請求書払いはご利用できません。 ※事前お振込みをご希望の場合は、スタッフまでお問い合わせください。

• クレジット

  当サイトにてカートでのご注文に限り、ご対応可能となっております。

  《領収書に関しまして》 領収書に関しましては、「代金引換」でのお支払いのみご発行させていただいております。 「請求書」「クレジット」でのお支払いに関しましては、ご発行しておりません。各銀行・ATM・ネットバンキングなどお振込みの際に金融機関より発行される証票をもってご利用くださいませ。

請求書支払いに関する注意事項

• ・ご請求書でのお振込み期日は、商品配達日から翌月25日までとさせていただきます。
• ・35,000円（税込）以下でのご注文は、請求書払いはご利用できません。
• ・請求書でのお支払いは、法人および団体に限らせていただきます。
• ・お振込み手数料はお客様負担となります。
• ・領収書につきましては銀行窓口・ATM・ネットバンキングなどお振込の際に金融機関から発行される証票をもって代えさせていただきます。

配送料・設置撤収費

• 配送費

  一律1,595円（税込）を頂戴しております。

  ※お届けのみとなります。撤収作業は行っておりません。

23区外の配送について

配送費1,595円（税込）／東京23区外につきましては、別途高速料金を頂戴しております。

注文期限

基本プランに関しましては、パーティーご予定日の2日前18：00までのご注文をお願いしております。
前日・当日のご注文につきましては、当日前日お届けメニュー内よりお選びください。予約状況によって、お受けできない場合もございます。
※土日のご注文は金曜日の18時までの受付となります。
※祝日のご注文は前日（平日）の18時までの受付となります。
　（土日祝日はお問い合わせ対応業務はお休みとなります。）
　（土日祝日の当日前日注文でのご注文はお受けできません。ご注意ください。）
　（受付締切日のご注文は「先日・翌日対応プラン」のみのご注文となります。）

変更・キャンセルについて

• ・変更は配達日２日前正午１２時まで承ります。
• ・キャンセルは１週間前正午１２時から発生いたします。
  ※３月・４月・１２月の繁忙期につきましては、２週間前正午１２時より発生いたします。
  お気をつけください。

キャンセル料金について

• ・キャンセルの場合、商品配達日の１週間前正午１２時よりキャンセル料金が発生いたします。
  １週間前でご飲食代の５０％・前日で７０％・当日で１００％のキャンセル料を頂戴しております。
  ※３月・４月・１２月の繁忙期につきましては、キャンセル料の発生期間が異なります。
  ２週間前でご飲食代の３０％・１週間前で５０％・前日で７０％・当日で１００％となります。
• （注意）
• ・当日キャンセルで、配送が出発してしまてからのキャンセルは別途ゴミ処理代の費用が発生いたします。ご注意ください。
  東京２３区内の場合は5,566円(税込)。お届け時間の１時間前よりとなります。
  東京２３区外の場合はスタッフまでお問い合わせください。
• ・キャンセル料金のお支払い方法につきましては、すべてお振込みにてお願いしております。
  ※台風や大雨など、突発的なものによるキャンセルに関しましては、前日・当日のキャンセルであっても７０％・１００％のキャンセル料は頂戴しておりませんが、原材料費・諸経費分の料金は頂戴しております。ご了承ください。

反社会的勢力等の利用の禁止に関すること

• 次に掲げる組織、個人については、弊社のサービスご利用をお断りいたします。
  又、予約成立後、あるいはご利用中といえども、その事実が判明した場合には、その時点以降、一切のご利用をお断りいたします。
• ・暴力団、暴力団員、暴力団関係団体及びその関係者
• ・暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体の関係者
• ・反社会的団体、反社会的団体員及びその関係者
• ・暴行、傷害、脅迫、恐喝、威圧的不当要求及びこれに類する行為が認められる場合

免責事項

• ・天災及び、事故や交通渋滞等による遅延にて、弊社サービスのご提供が行えなかった場合は、当方はその責任を負いかねますのでご了承ください。
• ・当方の過失により弊社サービスのご提供が行えなかった場合は、注文金額と相当の賠償を致します。但し、限度額は30万円までとさせて頂きます。